Instagram adalah salah satu jejaring sosial terpenting saat ini. Untuk alasan ini, ia terus diperbarui untuk memenuhi kebutuhan ribuan penggunanya. Salah satu fungsinya yang telah membuat hidup lebih mudah bagi pengguna aplikasi ini adalah opsi “respons otomatis” Apakah Anda tertarik untuk mengetahui alasannya?
Pertama-tama, terbukti bahwa semakin banyak bisnis memutuskan untuk membuka akun untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Pada gilirannya, influencer atau profesional independen yang ingin menyebarkan konten dan pekerjaan mereka juga menggunakan jejaring sosial ini untuk melakukannya. Meskipun ini ternyata menguntungkan sebagian besar waktu, ini adalah tugas yang melelahkan untuk memantau profil Instagram sepanjang waktu.
Bagaimana cara kerja penjawab otomatis Instagram?
Respons otomatis diprogram dari DM, dari draf yang Anda buat. Artinya, Anda menulis jawaban yang mungkin untuk percakapan awal dan ini akan tetap disimpan sampai tiba saatnya untuk menggunakannya. Ketika tiba waktunya untuk menggunakan opsi ini, hanya satu klik yang cukup untuk mengirim pesan.
Sesuatu yang sangat penting untuk diketahui adalah Anda dapat mengirim pesan otomatis ke satu orang atau ke beberapa orang. Ini berguna, ketika perusahaan atau orang Anda sudah menikmati beberapa pengakuan; baki pesan Anda mungkin penuh. Sedemikian rupa sehingga Anda akan berinteraksi bukan dengan satu tetapi dengan beberapa pengikut yang akan merasa senang atas tanggapan cepat Anda.
Langkah-langkah yang harus diikuti untuk menempatkan balasan otomatis di Instagram
Pertama, sangat penting untuk mempertimbangkan bahwa jenis fitur ini hanya ada dalam pembaruan terbaru aplikasi. Selain itu, disarankan untuk memiliki akun profesional untuk menggunakan fungsi ini dengan benar.
- Langkah pertama adalah mengakses aplikasi dari ponsel Anda dan klik pada bagian pesan.
- Setelah berada di bagian pesan, pilih obrolan apa pun yang muncul di baki.
- Di kanan bawah tanda plus akan muncul, di sebelah opsi untuk menambahkan gambar dan pesan suara.
- Kemudian ikon awan dengan tiga elipsis akan muncul. Pilih ikon ini.
- Template berjudul “New Saved Response” akan muncul. Pertama, itu akan meminta Anda untuk “pintasan” yaitu, kata kunci untuk pesan yang Anda simpan muncul. Kemudian Anda dapat menulis pesan lengkap yang ingin Anda tampilkan kepada pelanggan Anda.
Ikuti semua langkah ini dan Anda siap melakukannya! Anda sekarang dapat menghemat sedikit waktu untuk menulis pesan.
Balasan otomatis di Instagram melalui aplikasi eksternal
Cara teraman dan paling praktis untuk menempatkan balasan otomatis di Instagram adalah melalui aplikasi itu sendiri. Namun, beberapa pengguna mencoba alternatif seperti menerapkan aplikasi eksternal yang menghasilkan chatbot. Tetapi ini tidak disarankan, karena banyak aplikasi dapat mencuri informasi pribadi dengan mengandung virus komputer.
Salah satu aplikasi paling populer untuk menghasilkan respons otomatis adalah “AutoResponder“. Aplikasi ini menawarkan peringkat 4.3 / 5 dan memiliki sekitar seratus ribu unduhan. Itu mulai menjadi populer pada tahun 2019 dan masih memiliki beberapa ketenaran dalam komunitas Instagram.
Aplikasi ini memiliki dua versi: gratis dan pro. Dalam mode gratis Anda dapat mengandalkan filter untuk pesan spam, berkat aplikasi yang akan mengabaikan pesan yang tampak mencurigakan. Ini juga akan memberi Anda opsi untuk menulis pesan yang dipersonalisasi dan kemudian mengirimkannya secara otomatis. Namun, itu akan membatasi Anda dalam karakter, itu sebabnya pengguna aplikasi ini memilih opsi pro.
Adapun opsi “pro”, ia tidak memiliki batas karakter untuk pesan yang dipersonalisasi yang ingin Anda tulis, tetapi memiliki biaya tinggi, menurut pengguna, Selain itu, pembayaran dilakukan setiap bulan. Ini dapat menciptakan ketidaknyamanan jika Anda ingin menggunakan aplikasi ini di Instagram Anda dan pembayaran belum diperbarui.
Apa manfaat menggunakan balasan otomatis?
Seperti disebutkan di atas, jika Anda ingin membuat dampak pada jejaring sosial, penting untuk tetap aktif dan terus memantau profil. Terutama, pesan memainkan peran penting, karena ini adalah interaksi pertama dengan pelanggan atau pengikut. Jadi tidak memberikan respons yang tepat waktu atau cepat dapat menyebabkan ketidaktertarikan pada akun.
Sedemikian rupa sehingga keuntungan utama yang ditawarkan oleh respons otomatis adalah untuk menjaga minat pelanggan potensial terhadap akun Anda. Namun, perlu dicatat bahwa itu bukan satu-satunya keuntungan. Keuntungan lain menggunakan alat ini adalah:
- Meringankan beban kerja. Bukan tugas yang mudah untuk berurusan dengan kewirausahaan perusahaan atau proyek pribadi. Jika kita menambahkan ini investasi waktu yang diperlukan untuk mengelola jejaring sosial, kita tidak akan memiliki ruang untuk beristirahat atau melakukan kegiatan lain.
- Produktivitas. Waktu adalah sumber daya yang sangat berharga, jadi sangat penting untuk mengetahui cara memanfaatkannya. Tidak membuang waktu menulis pesan yang sama akan menghasilkan keuntungan besar.
- Tingkatkan layanan pelanggan. Banyak pelanggan mungkin meminta informasi tentang layanan Anda atau memiliki pertanyaan dasar. Namun, balasan otomatis dengan informasi yang relevan mungkin cukup untuk menyelesaikan keraguan ini. Oleh karena itu, balasan otomatis akan memungkinkan Anda untuk memusatkan perhatian Anda pada pelanggan yang perlu berkomunikasi dengan Anda secara pribadi.
Tidak menanggapi pesan atau melakukannya terlambat adalah salah satu cara bagi Anda untuk mulai kehilangan pengikut, pengguna, atau pelanggan. Inilah sebabnya mengapa sangat membantu untuk memiliki alat untuk membantu Anda mengikuti jawaban Anda.
Cara yang tepat untuk menulis respons otomatis
Agar respons otomatis Anda efektif dan menghasilkan minat pada pelanggan Anda, penting bahwa mereka ditulis dengan baik. Namun, selain bahasa yang relevan dan ejaan yang sempurna, pastikan untuk mencakup aspek-aspek berikut.
- Ajukan pertanyaan yang memudahkan Anda untuk mengetahui apa yang diinginkan pelanggan. Tidak ada gunanya menyelidiki aspek yang tidak relevan.
- Tulis informasi yang jelas dan konkret untuk menjawab pertanyaan paling umum yang mungkin timbul.
- Pertahankan nada formal. Artinya, gunakan nada bahasa yang sama dalam pesan, karena mengubah dari nada formal menjadi nada informal bisa menjadi kontraproduktif.
Respons otomatis adalah alat yang sangat ampuh di era digital, selama digunakan dengan cara yang benar. Karena itu, cobalah untuk tetap diperbarui pada berita yang ditawarkan jejaring sosial kepada Anda.
